plazo tasacion contradictoria terminado

hola, escribo porque hace dos meses hice una tasacion de mi vivienda, situada en rubi, barcelona, el que caso es que presente los datos del la empresa que me la hizo y del perito en la oficina liquidadora y me dijeron que ellos se pondrian en contacto con dicha empresa, se pusieron en contacto con ellos,( me ha enseñado la carta certificada, que fue recogida por la empresa de peritaje, para que le entregaran la tasacion, cosa que esta empresa no ha hecho, y ahora me ha llegado una notificacion de finalizacion de plazo, por falta de aportacion de la tasacion.
¿que puedo hacer? en la oficina liquidadora me han dicho que no puedo hacer nada, y los peritos se lavan las manos